रिफ़ंड पॉलिसी

प्रभावी तिथि: 1 जनवरी 2024

अपनी सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट ज़रूरतों के लिए Alfa Intellitech को चुनने के लिए धन्यवाद। हम उत्कृष्ट सर्विसेज़ देने और ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं। हमारी रिफ़ंड पॉलिसी पारदर्शी और निष्पक्ष होने के लिए बनाई गई है और उन नियमों व शर्तों को स्पष्ट करती है जिनके तहत रिफ़ंड दिया जा सकता है।

1. रिफ़ंड पॉलिसी का स्कोप:

यह रिफ़ंड पॉलिसी Alfa Intellitech द्वारा दी जाने वाली सभी सर्विसेज़ पर लागू होती है, जिनमें कस्टम सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट, एप्लिकेशन डिज़ाइन, IoT डेवलपमेंट सर्विस और अन्य संबंधित सर्विसेज़ शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

2. रिफ़ंड की पात्रता:

Alfa Intellitech निम्नलिखित स्थितियों में रिफ़ंड रिक्वेस्ट्स पर विचार करेगी:

क. सर्विसेज़ शुरू न होना: यदि Alfa Intellitech तय समय-सीमा के भीतर सहमत सर्विसेज़ शुरू करने में विफल रहती है।

ख. सर्विस में कमी: यदि दिया गया सॉफ़्टवेयर या सर्विस सहमत विनिर्देशों के अनुरूप नहीं है या जो वादा किया गया था उससे काफ़ी भिन्न है।

ग. शुरू होने से पहले रद्द करना: यदि ग्राहक डेवलपमेंट कार्य शुरू होने से पहले प्रोजेक्ट रद्द करने का डिसीज़न लेता है, तो प्रारंभिक समझौते की शर्तों के आधार पर रिफ़ंड पर विचार किया जा सकता है।

3. गैर-रिफ़ंडेबल परिस्थितियाँ:

निम्नलिखित स्थितियों में रिफ़ंड नहीं दिया जाएगा:

क. आवश्यकताओं में बदलाव: डेवलपमेंट कार्य शुरू होने के बाद प्रोजेक्ट की आवश्यकताओं, लक्ष्यों या उद्देश्यों में बदलाव।

ख. ग्राहक का सहयोग न करना: यदि ग्राहक प्रोजेक्ट की सफल पूर्ति के लिए आवश्यक जानकारी, संसाधन या सहयोग उपलब्ध कराने में विफल रहता है।

ग. अप्रत्याशित घटनाएँ (फ़ोर्स मेज्योर): प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, आतंकवादी कृत्य या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों जैसी Alfa Intellitech के नियंत्रण से बाहर की घटनाओं की स्थिति में रिफ़ंड नहीं दिया जाएगा।

4. रिफ़ंड रिक्वेस्ट प्रोसेस:

ग्राहकों को रिफ़ंड रिक्वेस्ट Alfa Intellitech को लिखित रूप में देना होगा, जिसमें रिक्वेस्ट के कारण बताए जाएँ और संबंधित प्रमाण दिए जाएँ। रिक्वेस्ट समस्या होने के 7 दिनों के भीतर [email protected] पर भेजा जाना चाहिए।

5. रिफ़ंड का निर्धारण:

रिफ़ंड रिक्वेस्ट मिलने पर Alfa Intellitech मामले की समीक्षा करेगी और परिस्थितियों के आधार पर डिसीज़न लेगी। डिसीज़न की सूचना ग्राहक को रिफ़ंड रिक्वेस्ट मिलने के 7 दिनों के भीतर दी जाएगी।

6. रिफ़ंड की विधि:

यदि रिफ़ंड स्वीकृत होता है, तो Alfa Intellitech मूल भुगतान विधि से रिफ़ंड जारी करेगी। रिफ़ंड स्वीकृति के 7 दिनों के भीतर जमा कर दिया जाएगा।

7. पॉलिसी में बदलाव:

Alfa Intellitech इस रिफ़ंड पॉलिसी को किसी भी समय संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। कोई भी बदलाव हमारी वेबसाइट पर पोस्ट होते ही तुरंत प्रभावी हो जाएगा।

Alfa Intellitech के साथ व्यापार करके ग्राहक इस रिफ़ंड पॉलिसी का पालन करने के लिए सहमत होते हैं।

यदि हमारी रिफ़ंड पॉलिसी के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें।

Alfa Intellitech को चुनने के लिए धन्यवाद।